Sebastian Saavedra

Desde 2021, Generadora Metropolitana, junto a las Corporación Construyendo Mis Sueños y con el apoyo de la Municipalidad de Renca, lleva a cabo Energía de Mujer. El programa apoya, desde un enfoque de género, a mujeres emprendedoras de la comuna de Renca, quienes reciben clases y asesorías para potenciar sus habilidades, capacidad y oportunidades para manejar sus negocios de manera sostenible.

Generadoras de Chile premió este programa en el marco del Concurso Buenas Prácticas para un Futuro Más Sostenible, a través del cual buscan visibilizar y poner a disposición destacadas prácticas desarrolladas de manera conjunta por comunidades, empresas asociadas y otros actores relevantes del sector energético.

“Estamos orgullosos y motivados por el reconocimiento de Generadoras de Chile. Esta iniciativa ayuda a mejorar la vida de las mujeres y sus familias, abriéndoles oportunidades laborales reales y con proyección. Parte de nuestro desafío es continuar con acciones que beneficien a nuestra comunidad y reafirmen nuestro compromiso con la sostenibilidad en todos los sentidos”, afirmó Diego Hollweck, gerente general de Generadora Metropolitana.

Tal es el éxito de Energía de Mujer, que el 72% de las participantes reportan haber aumentado sus ventas una vez finalizado el programa y el 100% se adjudicó el capital semilla entregado por Generadora Metropolitana.

“La generación de valor compartido en los distintos territorios es un pilar esencial de una transición energética responsable y sostenible. Hacer que el desarrollo de proyectos de energía sea también una buena noticia para las comunidades y poder decir que estamos siendo buenos vecinos es fundamental para nuestras empresas asociadas. Por eso celebramos la iniciativa de nuestra asociada Generadora Metropolitana con su programa Energía de Mujer desarrollado en Renca, una comuna que presenta altos índices de pobreza multidimensional, especialmente en hogares con jefatura femenina”, dijo Claudio Seebach, presidente ejecutivo de Generadoras de Chile. 

Seebach destacó que las líneas de acción destacadas durante 5ta versión del Concurso de Buenas Prácticas para un Futuro Eléctrico Sostenible, organizado por Generadoras de Chile, fueron el combate a la pobreza energética, los aportes a disminuir las brechas de género, y el trabajo asociativo para aportar al desarrollo económico del territorio.

El concurso consideró entre los criterios de selección el diálogo temprano y la asociatividad, la contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible, y la importancia estratégica de la iniciativa, además de su replicabilidad y/o sostenibilidad.

“La principal tarea del municipio es hacer que la vida de los vecinos sea mejor y en eso la Generadora Metropolitana ha sido un aliado estratégico para potenciar las capacidades de nuestras vecinas lo que les permite aumentar sus posibilidades laborales y ser un aporte a la industria. Creemos que, en conjunto con Generadora Metropolitana, podemos avanzar y aportar en la tarea de la descarbonización, y hacerlo de la mano de nuestra comunidad, incorporándolos en cada paso que demos.”, dijo Claudio Castro, alcalde de Renca.

Luz Vidal Huiriqueo, Subsecretaria de la Mujer y Equidad de Género, por su parte reflexionó: “Sin la participación plena de las mujeres, en todos los rubros y puestos laborales, la sociedad en su conjunto no avanza. Iniciativas como la que hoy celebramos, potencian la autonomía económica de las mujeres, que es clave para prevenir la violencia de género. Una sociedad más justa requiere que sigamos fortaleciendo las alianzas entre organismos públicos, privados y gobiernos locales”.

“La pandemia profundizó las brechas de género ya existentes, las que se evidencian, entre otras cosas, en el aumento del desempleo y del desarrollo emprendimientos informales por parte de mujeres y en la sobrecarga de labores domésticas y de cuidados. Con el compromiso de aportar a la disminución de estas brechas es que en Construyendo Mis Sueños, en conjunto con Generadora Metropolitana y la Municipalidad de Renca creamos esta hermosa iniciativa”, dijo Solsiré Giaverini, directora ejecutiva de la Corporación Construyendo Mis Sueños.

La premiación se llevó a cabo en la Central Nueva Renca con la presencia de Luz Vidal, subsecretaria de la Mujer y Equidad de Género; Claudio Castro, alcalde de Renca; Marcela Zulantay, jefe subrogante de la oficina de Género y Derecho Humanos del Ministerio de Energía; Claudio Seebach, presidente ejecutivo de Generadoras de Chile; Solsiré Giaverini, directora ejecutiva de la Corporación Construyendo Mis Sueños, y las emprendedoras del programa Energía de Mujer.

El sistema con inteligencia artificial, cuenta con 5 canales de comunicación implementados (Instagram, Facebook, Whatsapp, rencaparticipa.cl y renca.cl) y tiene un tiempo promedio de respuesta de 9 segundos.

La Municipalidad de Renca estrenó el primer asistente virtual con inteligencia Artificial municipal, Rencat, con el fin de modernizar y ampliar la forma de comunicarse con la comunidad.

El lanzamiento de esta nueva forma de comunicarse con la comunidad encabezada por el alcalde Claudio Castro, se llevó a cabo en el centro de innovación La Fábrica y contó con la presencia del Jefe de división en Gobierno Digital Chile, José Inostroza, el alcalde de Lampa, Jonathan Opazo, el concejal, César Améstica, Pablo Dorado, Gerente Comercial BotMarket en Latinomérica, Fernando Sánchez, gerente general de Fundación País Digital, Mauro Arancibia, CEO de Merlin, además de representantes de municipios, instituciones y comunidad.

Esta nueva herramienta permitirá que todas y todos los ciudadanos de Renca puedan contactarse con la Municipalidad para aclarar sus dudas, inquietudes y recibir orientación e información respecto a distintas temáticas. Este sistema, está basado en la tecnología de BotMaker, empresa argentina que tuvo como primer partner en el servicio público chileno a la Corporación Municipal de Renca y que fueron los creadores de un sistema similar para el Gobierno de Buenos Aires llamado BOTI.

Tras un concurso realizado a través de las redes sociales institucionales, fue la propia comunidad que eligió al ganador, llevándose el primer lugar el personaje Rencat con un 45%, mientras la segunda ubicación fue para Cerro Bot, quedando en tercer lugar Ca_ren Bot.

Durante el lanzamiento, el alcalde de Renca, Claudio Castro, se refirió a cómo nació esta iniciativa y cuál fue su proceso.

“Esto partió cuando estaba iniciándose la pandemia y vimos la necesidad de acercar más la información a la comunidad cuando era difícil ir al municipio y acceder presencialmente a los servicios. Comenzamos con un servicio de mensajería para atender preguntas en salud, llamado Renca Responde. Luego vimos la experiencia en Boti en Argentina, nos conectamos con Botmaker para ir perfeccionando el sistema que teníamos y así nace Rencat con nueva tecnología. Como dato, solamente entre enero y marzo lo han usado más de 20 mil personas y estimamos que el crecimiento de usuarios va a ser tremendo”.

Por su parte, el Jefe de división en Gobierno Digital Chile, José Inostroza valoró que iniciativas como éstas se estén implementando en los municipios: Lo relevante es que la tecnología se esté usando al servicio de las personas, principalmente cuando se convierte en una herramienta para las municipalidades, servicios públicos y eso nos llena de orgullo .

En tanto, Pablo Dorado, Gerente Comercial BotMarket en Latinomérica, destacó todo el desafío y beneficios que genera contar un canal de comunicación con inteligencia artificial

“Este es un hito muy importante y significa que viene todo un crecimiento A mí siempre me gusta decir que un evento como el de hoy no es el último paso, sino que apenas el primero porque esto es lo mínimo que podemos hacer para colaborar con los vecinos del municipio A partir de aquí viene todo crecimiento, todo mejora. Cada vez, Renca va a ser capaz de brindar más información, de responder a más cantidad de consultas y fundamentalmente, automatizar la mayor cantidad de tramites posibles. Así que el beneficio está ahí, está en generar un canal rápido, ágil muy dinámico y que sea muy cercano al vecino”.

A través este sistema virtual con inteligencia artificial, llamado Rencat, las vecinas y vecinos podrán acceder a toda la información relacionada con talleres, actividades culturales
deporte y recreación, servicios sociales/Registro Social de Hogares, veterinaria Municipal, ferias libres, Renca Ecológica, servicios públicos, solicitudes de atención y noticias entre otros.

Junto con ello, también podrán ser dirigidos por esta herramienta a una serie de trámites con una batería de servicios digitalizados que incluye: Permiso de Circulación
pago de derechos de aseo, procesos de matrículas, Telesalud, Pago de Patentes
Solicitudes de podas en línea y seguimiento en línea de camión recolector de basura. Dentro de los próximos desafíos, Rencabot incluirá nuevos trámites y solicitudes municipales online, incorporación de audios y vídeos.

Atributos del asistente con Inteligencia Artificial: Rencat

Rencat es un sistema de comunicación que funciona las 24 horas del día los 365 días del año.

Busca facilitar la comunicación de las personas con los servicios que brinda el municipio, acortando los tiempos de respuesta, permitiendo que las personas puedan resolver dudas sin tener que acercarse a las dependencias municipales. Menos tiempo yendo a resolver dudas o a hacer trámites, mejor calidad de vida.
Es un sistema de comunicación híbrido que combina inteligencia artificial capaz de identificar y solucionar respuestas con rapidez y eficacia; y operadores / agentes, para que, en el caso de ser necesario, puedan conversar con la ciudadanía, responder consultas y entregar información, solucionar o derivar alguna solicitud de mayor complejidad.

Rencat: Sistema pionero

Rencat es un sistema único a nivel municipal en Chile. Cuenta con 5 canales de comunicación implementados (Instagram, Facebook, Whatsapp, rencaparticipa.cl y renca.cl), cuenta con inteligencia artificial que le permite ir aprendiendo con el tiempo a tener una mejor y óptima comunicación con los y las usuarias, es la más completa respecto de la información que entrega y es la más rápida, teniendo un tiempo promedio de respuesta de 9 segundos.

El desarrollo de Rencat es un proceso incremental y de mejora continua, lo que permitirá en el corto plazo, ir agregando integraciones que permitan llevar a cabo trámites directamente desde el chat.

Agrégalo a tu Whatsapp al +569 5383 4639

En el marco de una actividad ciudadana con vecinos y dirigentes Renca reunidos en la Casa de la Cultura, se llevó a cabo, este lunes 27 de marzo, el lanzamiento de la Consulta Pública de la Hoja de Ruta de Gobierno Abierto. Una iniciativa que trabaja por una cultura de gobernanza, mecanismos y estrategias basadas en la transparencia, participación ciudadana, rendición de cuentas, colaboración e innovación.

El encuentro fue inaugurado por la secretaria ejecutiva de la Comisión Asesora Presidencial de Integridad Pública y Transparencia, del Ministerio Secretaría General de la Presidencia (Segpres), Valeria Lübbert, quien comentó que “el Gobierno Abierto tiene como meta promover e involucrar a la ciudadanía en la toma de decisiones, la formulación e implementación de políticas públicas”. Y a continuación se refirió al proceso participativo de la consulta al explicar que “esta Hoja de Ruta nos permitirá conocer el camino, hitos y el viaje que haremos para consolidar temas de participación, eso es Gobierno Abierto, generar acciones para involucrar al Estado, para que sea más vibrante y vivo. Por es importante escuchar a la ciudadanía y para eso es esta consulta”,

A su turno, la encargada de Participación Ciudadana del Ministerio Secretaria General de la Presidencia, Margarita Maira, detalló cómo funcionará esta consulta pública y cómo participar.  Maira explicó que “En la consulta está contenida la hoja de ruta íntegra y es importante que quienes participen, la puedan ver para conocer las ideas a corto, mediano y largo plazo, priorizando lo que les parezca más importante desde la comunidad. Su voz complementará nuestro trabajo. Sus sugerencias cambiarán y mejorarán nuestro trabajo”.

El representante de la Red de Sociedad Civil de Gobierno Abierto, Igor Morales, enfatizó de cara a los vecinos y vecinas de Renca que “Gobierno Abierto, busca construir un mejor país a través de los mecanismos de apertura, donde caben temas tan distintos como, por ejemplo. inclusión, género o medioambiente”.

Un Gobierno Abierto comunal

Para finalizar la cita, el Alcalde de la comuna de Renca, Claudio Castro, subrayó la importancia de la participación ciudadana, al tiempo que abordó el trabajo de Gobierno Abierto que su comuna desarrolla desde hace varios años y que culminó con la creación de un Primer Plan de Acción Comunal de Gobierno Abierto en 2020.

Castro añadió que “estamos al borde de un abismo, debemos recuperar la confianza en las instituciones. Una forma de enfrentar esto, es mostrar con claridad lo que hacemos a distintos niveles. El gobierno abierto busca entregar herramientas para que los ciudadanos entiendan mejor lo que pasa en las instituciones públicas”

“Este compromiso del gobierno y Estado de Chile exige la incorporación de mejores prácticas para participación y transparencia. Renca se ha comprometido con esto con presupuestos participativos, cuentas públicas, Consejo de la Sociedad Civil (Cosoc), planes de desarrollo barrial, consejos de desarrollo local, entre otras medidas”, sentenció la autoridad comunal.

La Hoja de Ruta, que se someterá a una Consulta Pública, desde hoy hasta el 16 de abril, es un programa de acciones para avanzar en la consolidación de los principios de Gobierno Abierto en Chile. Se apunta a tener una mejor y mayor articulación de actores, aumentar la proyección de temas de gobierno abierto y mejorar la institucionalidad con tareas en esta materia. Puedes participar en este link.

Esta herramienta se desarrolló mediante un diagnóstico colaborativo en conjunto con sociedad civil y academia para articular acciones para profundizar una cultura de gobierno abierto. Elaborar esta Hoja de Ruta es un compromiso del 5to Plan de Acción de Gobierno Abierto, a cargo de la Comisión Asesora Presidencial de Integridad Pública y Transparencia. 

Como Ilustre Municipalidad de Renca expresamos nuestra total condena a la agresión que sufrió la noche de este sábado uno de nuestros equipos de Seguridad Comunitaria, cuando cumpliendo con su labor, atendían una denuncia hecha por vecinos a nuestro teléfono de emergencias 1453 y que terminó con un robo frustrado en la calle Aníbal Zañartu.

Durante el procedimiento que alertaba ruidos al interior de una empresa, nuestros funcionarios concurrieron al lugar que se encontraba con alarma activada donde salen 4 delincuentes que se dan a la fuga en un vehículo sin placa patente en dirección al Poniente. Fueron seguidos por nuestro equipo de seguridad y visualizados en otra intersección por otro de nuestros equipos de inspectores, donde fueron atacados con piedras, causando múltiples daños en uno de nuestros vehículos y donde, afortunadamente, ninguno de los integrantes de nuestro equipo municipal resultó herido.

Junto con entablar una querella contra quienes resulten responsables, queremos entregar todo nuestro respaldo a los funcionarios de la Dirección de Seguridad Comunitaria, que, pese a que su labor es netamente preventiva, no escatiman esfuerzos para acudir al llamado de las vecinas y vecinos cada vez que se requiere.

Sabemos que los esfuerzos a nivel local no son suficientes cuando a temas de seguridad se refiere, además del riesgo al que están expuestos nuestros funcionarios. Esperamos poder seguir fortaleciendo la coordinación con las policías, fiscalías y el trabajo que estamos haciendo con el Gobierno para seguir avanzando en el combate contra la delincuencia.