El usuario puede solicitar el servicio de las siguientes maneras:

• Llamar al 22 6856633
• Enviar correo a dimao@renca.cl
• Dirigirse a la DIMAO. Blanco Encalada 1335.
• Hacer llegar requerimientos a través de cartas ingresadas por Oficina de Partes.
• O pinchando el siguiente botón

Retiro de Escombros

• El servicio tiene un costo asociado a Ordenanza Municipal.

• Una vez realizado el requerimiento, se debe realizar evaluación en terreno del trabajo a ejecutar.
• Posterior a evaluación, se notifica al usuario monto a cancelar.
• El servicio debe estar cancelado antes de realizarse.

• Una vez realizado el requerimiento se ingresa a un registro de peticiones, donde recibe un número de Folio que se entrega a la persona como identificación a su petición.
• Se registran los datos del contribuyente (nombre, dirección, Rut, teléfono), manteniendo así un seguimiento y control del proceso de la tramitación.
• Posteriormente el Folio es derivado al Depto. de Aseo, para realizar la evaluación técnica por parte de un  I.T.S., estimando los metros cúbicos (m3) a retirar.
• En el caso que el solicitante plantea que no puedan cancelar, el I.T.S., le informa del procedimiento para evaluación social.
• El I.T.S indica el  monto a cancelar a solicitante, derivándolo a la Dirección de Medio Ambiente, Aseo y Ornato, para realizar giro, y  que éste proceda a cancelar en caja de la Tesorería Municipal.
• El servicio debe estar cancelado antes de realizarse.
• Posteriormente al pago, se remite nuevamente la solicitud al Depto. de Aseo, para proceder al retiro de escombros o voluminosos.
• Se coordina fecha y horario de retiro.
• Se ejecuta el servicio.