SEC oficia a Enel y advierte sanciones tras denuncia emitida por el Alcalde Claudio Castro

A principios de Agosto la zona centro de nuestro país se vio afectada por un fuerte sistema frontal que provocó la caída de árboles y postes eléctricos, causando cortes de luz en varios puntos de la comuna. Una situación que no sólo afectó el traslado de los automóviles y transporte público, si no que también puso en peligro a las vecinas y vecinos de la comuna, quienes además no contaron con suministro eléctrico por varios días.

Ante la incertidumbre de los tiempos de reposición de energía y lo reiterada que ha sido esta situación durante el invierno de este año, el Alcalde Claudio Castro presentó una denuncia a la Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC) para que realicen la fiscalización pertinente del caso:

“Como entidad gubernamental deben supervisar, garantizar y cautelar que las empresas de suministro eléctrico tengan sus protocolos de anticipación de escenarios catastróficos actualizados a la magnitud que contempla el cambio climático con inviernos más duros y lluviosos, teniendo en cuenta que lo últimos eventos no se habían presentado durante al menos los últimos 10 años, y por lo tanto en menester urgente y prioritario que se sancione que se sancione y se exija a las empresa, que los tiempos de reposición sean ipso-factos en la medida que las condiciones viales y de incidentes lo permitan. Nuestros vecinos merecen compromiso, respeto certezas explicaciones lógicas y condiciones dignas que no coarten su autonomía y derecho a una vida segura.”

Como respuesta, la Superintendencia presentó un oficio contra la empresa Enel exigiéndoles, en un plazo de 20 días hábiles, un informe detallado de todos los sectores denunciados, indicando cuántos clientes fueron afectados, cuál fue el motivo de la afectación y cuánto fue el tiempo requerido para la normalización de cada uno de los sectores, indicando cuáles serán las medidas a tomar a fin de que esta y otras situaciones de similar naturaleza no se vuelvan a producir. Además, en el caso de haber corregido o solucionado los problemas, el informe debe detallar cuáles fueron los trabajos realizados y en qué tiempo se realizaron. Para los trabajos que no se ha realizado, debe indicar cuales serán, junto con un cronograma detallado de las actividades. De no ser cumplido este oficio, la SEC podrá ejecutar sanciones contra la empresa.

Gran Fonda Gratuita: conoce la parrilla programática

Artistas como Garras de Amor, Los Charros de Lumaco y Daniel Muñoz y Los Marujos, serán parte de los cinco días de celebración en la comuna.

El Alcalde Claudio Castro dio a conocer parte de lo que será una de las Fondas Gratuitas más grande de la Región Metropolitana, que se llevará a cabo entre el 18 y el 22 de septiembre en el tradicional Parque Las Palmeras de la comuna de Renca.

El edil reveló la parrilla de artistas que se presentarán en la comuna durante los cinco días de Fiestas Patrias. Habrá bandas musicales para todos los gustos, incluyendo cumbia, corridos mexicanos, ritmos tropicales y, por supuesto, cueca y música tradicional chilena. La cumbia romántica estará a cargo del popular grupo argentino Garras de Amor; Los Charros de Lumaco pondrán el ritmo mexicano, mientras que Daniel Muñoz y Los Marujos harán gala de la tradicional cueca y tonadas chilenas. A ellos, se sumará todo el ritmo tropical de la Sonora Barón y Huambaly y su Orquesta.

“Va a ser una tremenda fiesta familiar este año el 18 de septiembre en el Parque Las Palmeras de Renca. Ya tenemos un line-up de grandes bandas que nos van a acompañar, como Garras de Amor, Los Charros de Lumaco de Marcio, y muchas más, en una fiesta gratuita que también abre las puertas a emprendedores que postularon y fueron seleccionados para vivir de la mejor manera las Fiestas Patrias en Renca”, señaló el Alcalde Claudio Castro.

La idea del municipio es que sea una celebración para toda la familia, y por eso, la Gran Fonda Gratuita de Renca además ofrecerá show infantiles para niños y niñas y una Gran Granja Educativa. También habrá 25 cocinerías con comida y bebidas típicas, foodtrucks, stands de artesanía, y juegos criollos para disfrutar.

La entrada a este mega-evento es absolutamente GRATIS, y sólo hay que descargar las entradas en www.rencaparticipa.cl eligiendo el día al que se quiere asistir.

¡Mascota Fest llega a Renca!

¡Atención renquinas y renquinos! No te pierdas la primera versión de la feria “Mascota Fest”, una fiesta para celebrar a nuestras mascotas con todo el cariño que merecen.

Tú y tu fiel compañero/a podrán disfrutar de juegos caninos, concursos, charlas, foodtrucks, emprendedores, regalos sorpresa ¡y más!

⏰ ¿Cuándo? Sábado 24 de agosto de 2024. 10:00 a 18:00 hr.
📍¿Dónde? Estadio Municipal de Renca (sector piscina)

¿Tienes preguntas? Revisa nuestras preguntas frecuentes

  1. ¿De qué se trata Mascota Fest?

Es un evento masivo que tiene por objetivo celebrar a las mascotas perros y gatos de la comuna, ofreciendo una serie de productos y servicios, con o sin costo, que aporten al cuidado de estos por parte de sus tenedores/as. Asimismo, se fortalece la tenencia responsable y el compromiso del municipio en la protección animal.

  1. ¿Cuándo y dónde es Mascota Fest?

El sábado 24 de agosto, en el sector piscina del Estadio Municipal, ubicado en Av. Domingo Sta. María 3959.

  1. ¿Cuánto dura Mascota Fest?

Mascota Fest se realizará entre las 10:00 y las 18:00 hrs.

  1. ¿A quién está dirigido?

A todo el público amante del mundo de las mascotas.

  1. ¿Mascota Fest es gratuito?

Mascota Fest es una actividad totalmente gratuita.

  1. ¿Hay venta de productos para las mascotas?

Sí, Mascota Fest tendrá una zona de emprendedores que ofrecerán distintos productos y servicios asociados a las mascotas.

  1. ¿Qué presentaciones se realizarán en Mascota Fest?

Se realizarán charlas, concursos y una demostración de habilidades del Centro de Entrenamiento Canino (CEC), del Regimiento de Policía Militar N°1 de Santiago.

  1. ¿Puedo ir al Mascota Fest con mi mascota?

Si, Mascota Fest es “pet friendly” y por lo tanto son bienvenidos los tenedores o tutores con sus perros y gatos. Siempre tomando los resguardos necesarios para la seguridad de las mascotas y las personas.

  1. ¿Qué resguardos debo tomar si voy con mi mascota al Mascota Fest?

Perros, con correa o arnés y en caso de perros que puedan atacar o sean potencialmente peligrosos deben asistir con bozal. Los gatos deben ir en una jaula de transporte.

  1. ¿Qué servicios gratuitos se ofrecerán en Mascota Fest?

Servicios veterinarios (vacunación antirrábica, chipeo y control general), charlas educativas, zona de educación para niños y niñas y una zona canina con elementos de Agility.

  1. ¿En qué horarios puedo vacunar o chipear a mi mascota?

Hay dos bloques disponibles: 11:00 a 12:00 horas y 15:00 a 16:00 hrs.

  1. ¿Qué debo llevar si quiero vacunar a mi mascota?

El carnet de control sano y vacunas anteriores.

  1. ¿Qué requisitos debe cumplir mi mascota para vacunación y chipeo?

Perros y gatos a partir de los 4 meses de edad y estar sanos. 

  1. ¿Habrá un stand de adopción de mascotas?

Sí, habrá un stand que llevará mascotas para dar en adopción. ¡Anímate y acoge a una mascota!

  1. ¿Qué requisitos debo tener para adoptar una mascota?

Ser mayor de 18 años, comprender la responsabilidad que implica adoptar una mascota y portar tu carnet de identidad para el registro.

  1. ¿Puedo ir al Mascota Fest con niños/as?

Sí, siempre acompañado por un adulto responsable de su seguridad.

  1. ¿Habrá servicio de alimentación para las personas en Mascota Fest?

Sí, habrá una zona con Foodtrucks y puntos de hidratación.

  1. ¿Hay estacionamientos en Mascota Fest?

No, por lo que te recomendamos estacionar en los alrededores o movilizarte a pie o en transporte público.

  1. Si hay un accidente entre las mascotas en Mascota Fest ¿Quién es responsable?

Todo tenedor o tutor es responsable del cuidado de su mascota, por eso debe tomar las precauciones y cuidar de esta en todo momento, tomando en consideración que será un espacio compartido con otras personas y sus mascotas.

  1. Si hay una situación de inseguridad en Mascota Fest ¿A quién me puedo dirigir?

Debe acercarse a un funcionario de seguridad pública o a cualquier funcionario/a municipal que esté a disposición en la actividad.

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Porque sabemos lo importante que es el gas, te contamos de todos los descuentos disponibles en convenio con la Municipalidad de Renca para que no gastes de más.

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Beneficios de descuentoCilindro 05 kilos: descuento de $2000
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¿Quiénes pueden acceder al descuento?Vecinos de la comuna, inscritos en el convenio.
FrecuenciaHasta 2 veces al mes, con un máximo de 2 pedidos por compra por cada beneficiario
Duración del beneficio31 de diciembre de 2024
ModalidadLos beneficiarios podrán hacer uso del beneficio a través de:
– Call Center 600-600-6200
– Puntos LipiVecino
– Aplicación móvil Lipi App, disponible en Google Play, App Store y App Gallery
– Página web www.lipigas.cl
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Miércoles: Las margaritas con Caracas (feria)
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1.- Completa el formulario. 
2.- El descuento se activa al lunes siguiente a tu inscripción después del mediodía.

Elige tu destino turístico: programa para personas mayores

Se trata del programa del Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) que promueve los viajes en temporadas de baja y media demanda, entre los meses de marzo a diciembre, a través de la oferta de paquetes turísticos subsidiados por Sernatur.


La modalidad Clásico del Vacaciones Tercera Edad, abrió estos cupos a la venta, se compone de paquetes turísticos especialmente diseñados para personas mayores, de viajes de cuatro a siete noches, todo incluido, con un porcentaje de subsidio estatal de entre un 25 y un 75% sobre su valor total.


Requisitos:

  • Cada beneficiario titular de cupo regular podrá ir acompañado de una persona, la que deberá ser mayor de 18 años y tendrá los mismos derechos y obligaciones que un beneficiario titular.
  • Ciudadano/a chileno/a o extranjero/a con Cédula de Identidad chilena, de 60 años y más.
  • Ciudadano/a chileno/a o extranjero/a con Cédula de Identidad chilena, jubilado, pensionado o montepiado de cualquier sistema previsional, ser mayor de 18 años, aun cuando no alcance la edad de 60 años.
  • Ser ciudadano/a chileno/a, o extranjero/a con Cédula de Identidad chilena, que se presente en situación de discapacidad y sea mayor de 18 años, quien podrá viajar individualmente o acompañado por una persona que les facilite el acceso a todas las actividades del viaje y del diario vivir.
  • Chileno/a residente en el extranjero, que cumpla con alguno de los requerimientos anteriores.

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Conoce la historia de Renca y sus 130 años

130 años de Renca fue recientemente publicado en la ceremonia inaugural de Festival del Libro y la Niñez: Leer es Crear, en la Plaza Mayor de la comuna. Todas las actividades municipales este 2024 se han centrado en festejar este cumpleaños significativo para Renca, por tal motivo el lanzamiento de este texto es un homenaje a la historia de esta tierra.

El libro, de 134 páginas, se compone de tres partes: los orígenes de Renca, Renca en el siglo XX y Renca en el siglo XXI; y de nueve capítulos que albergan toda la riqueza de esta emblemática comuna. Sin duda, un trabajo investigativo cauteloso de bibliografía y relatos de personas inherentes al imponente cerro con la cruz y sus silvestres flores amarillas llamadas en mapudungun “rengka”.

Acá encontraras 130 años de historia, de origen, de crisis sociales, del nacimiento del municipio, del proceso de urbanización y expansión ferroviaria, de industrialización y viviendas sociales, del impacto de la reforma agraria en la comuna, de un 1973 marcado por la resistencia y el dolor, de una democracia esperanzadora a una Renca nueva y progresista.

Renca 130 años de la Ilustre Municipalidad de Renca
Prólogo: Claudio Castro Salas, Alcalde de Renca.
Coordinación General: Felipe Melendes.
Escrito y editado: Alejandro M. Pérez Sáez
Diseño y producción: RialStat Editores

Descarga el libro infantil “Renca es el nombre de una flor”

El lanzamiento del cuento infantil fue en la actividad de Crecer en Renca: “Renca Lee”, desarrollada en el Gimnasio Poniente este mes de agosto, donde niños y niñas de 1ros básicos de diversos colegios de la comuna fueron a recibir su libro y otros regalos dispuestos para fomentar la lectura.

¿Qué es crecer en Renca? es un plan comunal que acompaña la trayectoria de vida de niños y niñas de la comuna, desde la gestación hasta su ingreso a la educación superior. Crecer en renca es una experiencia significativa que garantiza mejores oportunidades de aprendizaje, crecimiento y bienestar integral. Uno de los componentes de este programa es Renca Lee, porque aprender a leer nos
invita a imaginar mundos mágicos e inolvidables. “Renca es el nombre de una flor” narra la historia de Ema, una niña renquina, que cursa 1ro básico, que recorre distintos lugares patrimoniales de la comuna. Este libro es una invitación a leer en familia y a su vez a profundizar en el conocimiento de la comuna,
fortaleciendo el sentido de identidad y el orgullo. 

Autoras: Daniela Eroles e Isabel Jiménez
Ilustración: Antonia Roselló.
Diagramación y edición: Alejandro Pérez, de RialStat Editores.
Coordinación General: Felipe Melendes.

El libro incluye láminas para colorear de insectos, flores y aves del cerro, que han sido donadas por Renca Nativa, organización renquina abocada al conocimiento y difusión de la flora y fauna del cerro. Junto al libro cada familia recibe una Guía de Lectura en familia, elaborada por el equipo de la Fundación Alma, la que tiene por objetivo fortalecer a las familias con habilidades para fomentar el desarrollo del lenguaje oral, escrito y de habilidades socioemocionales.
También puedes ir a la Biblioteca Municipal Simón Rodríguez y solicitarlo como préstamo. Su horario es lunes de 10:00 a 18:00 horas y de martes a sábados de 10:00 a 20:00 horas. ¡Cuenta con más de 400 libros infantiles!

Visualiza el libro online aquí:

Conoce la programación del Festival del Libro y la Niñez

¡Descubre la emocionante programación de “Leer es Crear” Festival del Libro y Niñez! Disfruta de nuestras actividades los días viernes 9 y sábado 10 de agosto desde las 10:00 horas. A continuación, les presentamos el programa detallado:

Viernes 9 de agosto

Anfiteatro Plaza Mayor de Renca:

  • 10:00 – 10:30 El legado de los duendes, Lannus y Bosque de Druidas presentan “la leyenda del Rey Arturo”.
    Descripción: Disfruta de un cuentacuentos interactivo lleno de historias  cautivadoras y juegos que despiertan la imaginación de los más pequeños. ¡Ven y sumérgete en el maravilloso mundo de los cuentos! Público preferente: Todas las edades.
  • 12:00 – 13:00 Jugando al Principito (Colectivo Mutante).
    Descripción: Disfruta de la obra teatral infantil “Jugando al Principito” por Colectivo Mutante, donde 4 amigos descubren el libro “El Principito” mientras juegan en casa de uno de ellos. Una experiencia lúdica que celebra la imaginación y la magia de los cuentos. Público preferente: A partir de 5 años.
  • 14:00 – 17:00 Orquestas y Coros Juveniles-Infantiles de Renca.
    Descripción: Deléitate con conciertos interpretados por talentosos elencos escolares y juveniles de la comuna. Público preferente: Todas las edades.
  • 18:00 – 19:00 Los Pulentos.
    Descripción: Vive la emoción de un espectáculo musical en vivo con Los Pulentos, famosos por su serie televisiva. Público preferente: Todas las edades.

Espacio Raúl Zurita:

  • 10:00 – 11:30 Taller Juegos para el desarrollo y el aprendizaje (CEDETI UC).
    Descripción: Participa en un taller teórico-práctico sobre la importancia del lenguaje, las emociones y el aprendizaje para educadores y cuidadores, impartido por José Luis Suazo y Francisco Pizarro del Centro de Desarrollo de Tecnologías de Inclusión UC. Público preferente: Profesoras/es, educadoras/es y cuidadoras/es.
  • 12:00 – 13:00 Lectura y presentación del libro “Con aroma a incienso” de Alejandro Pérez (Editorial Rialstat).
    Descripción: Disfruta de la lectura de fábulas de tradición oral de la India en el libro de Alejandro Pérez escritor renquino. Público preferente: Todas las edades.
  • 14:30 – 15:30 El semillero de la creación de Ediciones Fercé.
    Descripción: El equipo de mentores y mentoras de Ediciones Fercé te invita a descubrir y perfeccionar tu talento para escribir. El Semillero Creativo es un espacio diseñado para brindar a niños, niñas y adolescentes las herramientas fundamentales para iniciar su libro desde la primera hoja en blanco. Público preferente: A partir de 10 años.
  • 15:30 – 16:30 “Melisa busca semillas” de Josefina Hepp (Penguin Home House).
    Descripción: Descubre las aventuras de Melisa, una niña que busca semillas con su abuela Hortensia. La historia promueve valores como la curiosidad, la perseverancia y el cuidado del medio ambiente, proporcionando una experiencia educativa y entretenida para los jóvenes lectores. Público preferente: 7 años en adelante.

Espacio Laura Esquivel:

  • 10:00 – 11:00 “¿Qué queda en mi plato?” de Fran Solar y Paloma Amaya (Penguin Home House).
    Descripción: Únete a una conversación sobre el amor por el dibujo y la comida, seguida de una divertida actividad de dibujo dirigida por la ilustradora del libro Paloma Amaya. Público preferente: A partir de 4 años.
  • 12:00 – 13:00 Presentación y cuentacuentos “Beto y Bella buscan al rey Cóndor” de Gary Ramos (Editorial Zig-Zag).
    Descripción: El autor venezolano Gary Ramos compartirá las experiencias que inspiraron sus libros infantiles sobre migración. Público preferente: A partir de 1 año.
  • 15:00 – 16:00 Charla-Taller de Escritura de Cuentos por Valiant Suthers (Escuela Comunitaria de las Artes).
    Descripción: Taller de escritura de cuentos para jóvenes y adolescentes, dirigido por Valiant Suthers, ofrece una experiencia creativa y educativa. Incluye actividades lúdicas y la exhibición de cuentos escritos por los y las participantes de la Escuela Comunitaria de las Artes, promoviendo el desarrollo de habilidades narrativas. Público preferente: A partir de 14 años.
  • 16:00 – 18:00 Rutas y Aventuras: Páginas y Títeres en Acción (Fundación Bibliocletas por Chile).
    Descripción: Explora las diferentes rutas tu creatividad y la lectura. Disfruta de funciones de títeres, cuentos Kamishibai, juega creando cuentos y personajes con tus propias manos. Público preferente: Todas las edades.

Las aventuras de Emma en la Plaza Mayor de Renca:

  • Teatro Lambe Lambe
  • Stand Medieval interactivo
  • Juegos

Sábado 10 de agosto

Anfiteatro Plaza Mayor de Renca:

  • 11:00 – 11:20 Rumbo a México (Ballet Azteca Chile).
    Descripción: Gran función folclórica presentada por el Ballet Azteca Chile. Público preferente: Todas las edades.
  • 11:20 – 12:30 Inauguración “Leer es Crear” Festival del Libro y Niñez  
  • 12:30 – 13:00  Grito del Bosque (Escuela Comunitaria de las Artes).
    Descripción: Disfruta de una obra de teatro juvenil presentada por el Taller de Teatro, dirigida por Marcelo Flores. Público preferente: Todas las edades.
  • 14:00 – 14:30 Banda tributo de Los Prisioneros (Escuela Comunitaria de las Artes).
    Descripción: Vive un espectáculo musical presentado por una banda del Taller de Rock & Pop impartido por Pedro Elores. Público preferente: Todas las edades.
  • 15:00 – 15:30 Pájaro del Alma: Cuentacuentos coral (Escuela Comunitaria de las Artes). Descripción: Hermosa muestra final de los y las estudiantes del Taller de Cuentacuentos Comunitarios, impartido por Cecilia Mestizo. Público preferente: Todas las edades.
  • 16:00 a 16:30 Stand Out (Escuela Comunitaria de las Artes).
    Descripción: Obra de danza contemporánea producida por Taller de Danza de la Escuela Comunitaria de las Artes y dirigida por Javier Zapata.  Público preferente: Todas las edades.
  • 17:00 a 18:00 Tikitiklip. 
    Descripción: Espectáculo musical compuesto por un conjunto de animaciones inspiradas en diversos aspectos de las culturas ancestrales de América. Público preferente: Todas las edades. 

Espacio Raúl Zurita:

  • 13:30 – 14:30 Presentación del poemario “Un lugar abrazado por el cerro” de Nano Saldaña (Renca Patrimonial).
    Descripción: conoce sobre el patrimonio de Renca por medio de una presentación poética realizada por un escritor renquino. Público preferente: Todas las edades.
  • 15:00 – 16:00 Taller de Piñatas mexicanas. 
    Cupos: 10. Inscripción: https://rencaparticipa.cl/actividades/149336
  • 16:00 – 17:30 Taller Software gratuitos para el aprendizaje (CEDETI UC).
    Descripción: Conoce tecnologías gratuitas diseñadas para el aprendizaje infantil en un taller impartido por Pablo Escobar y Camila Cachaña del Centro de Desarrollo de Tecnologías de Inclusión UC. Público preferente: Todas las edades.

Espacio Laura Esquivel:

  • 12:00 – 13:00 Taller de estrategias para una lectura entretenida (Fundación ALMA)
    Descripción: Únete a un taller diseñado para promover estrategias de lectura y juegos para cuidadores de niños pequeños. Público preferente: Todas las edades.
  • 13:00 – 14:00 Presentación del nuevo libro “Monstruos y Dioses del fin del mundo” de Francisco Ortega (Editorial Planeta).
    Descripción: Conoce la nueva obra de Francisco Ortega explorando el imaginario del fin del mundo. Público preferente: A partir de 10 años.
  • 14:00 – 15:00 Lanzamiento cómic “Total shock: identidad perdida” de Valiant Suthers.
    Descripción: Descubre la segunda edición de este cómic de ciencia ficción con su autora, Moisés Hidalgo y Claudio Álvarez. Público preferente: A partir de 14 años.
  • 15:00 – 16:00 Taller de Creación de personajes para historias ilustradas (Cocorocoq Editoras).
    Descripción: Participa en un taller creativo para niños sobre la creación de personajes impartido por Rodrigo Urzúa Faúndez. Público preferente: A partir de 7 años.
  • 16:00 – 17:00 Presentación libro “Bombón, que bellas pecas” de Beatriz Luna (Torre de Marfil Ediciones)
    Descripción: Conoce la obra de romance erótico de Beatriz Luna, conversa con ella, Paz Villafaña editora y Otdesa Alcorta mediadora de la actividad. Público preferente: A partir de 16 años.

Las aventuras de Emma en la Plaza de Renca:

  • LudoMundo
  • Experiencia Scout
  • Teatro Lambe Lambe 11:00 a 13:00 – 15:00 a 17:00 
  • Stand Medieval Interactivo

El festival “Leer es crear” ofrece una rica mezcla de literatura, música, teatro y talleres educativos para todo tipo de público. ¡No te pierdas la oportunidad de disfrutar del mundo de la literatura, la creatividad y el aprendizaje!

DENUNCIAS POR PÉRDIDA DE MATERIAL Y FALTA DE SUMINISTRO ELÉCTRICO

¡Súmate a la demanda colectiva!

En el marco de la emergencia climática ocurrida el pasado viernes 02 de Agosto, como Municipalidad somos conscientes de los graves problemas que ha enfrentado nuestra comuna a partir de la falta de suministro eléctrico,  es por eso, que los invitamos a documentar sus casos para interponer una demanda colectiva frente a ENEL, la empresa responsable. Independiente que ya se haya restablecido el suministro eléctrico. Esto nos permitirá reunir los antecedentes necesarios para interponer una demanda desde la municipalidad.
Completa el Formulario aquí

*Esta formulario es para reunir antecedentes, por lo que no es equivalente a realizar una denuncia a CONADECUD o a SERNAC para recibir compensaciones. A continuación te explicamos cómo realizar los reclamos correspondiente.

¡Realiza tu denuncia!

En virtud de las fuertes lluvias, vientos y condiciones climatológicas actuales, así como las diversas situaciones que han afectado tanto a los vecinos de Renca como a las diversas regiones de Chile, queremos informarles sobre los pasos a seguir para realizar denuncias relativas a la pérdida de material debido a la falta de suministro eléctrico. A través de esta denuncia podrán gestionar la compensación de las pérdidas.

  • DENUNCIAS POR PÉRDIDA DE MATERIAL

Si ha sufrido la pérdida de material debido a la falta de suministro de luz, deberá canalizar su denuncia directamente a través de CONADECUS (Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile). A continuación, el paso a paso para realizar esta denuncia:

1. Acceso a la Página de CONADECUS:

   – Ingrese a la página web de CONADECUS https://www.conadecus.cl/

2. Acceda a Consulta y Reclamo:

   – Una vez en el sitio web complete los datos solicitados.

3. Completar el Formulario de Reclamo:

   – Complete el formulario de reclamo proporcionando toda la información relevante sobre la pérdida de material. Asegúrese de incluir detalles específicos como fechas, horas, y cualquier evidencia que pueda tener (fotos, facturas, etc.).

4. Enviar Reclamo:

   – Revise toda la información ingresada y envíe la denuncia. Guarde una copia de la confirmación de recepción de la denuncia para su seguimiento.

Recuerde que cualquier duda o consulta puede llamar al número 2 26960420 – 226725150

  • DENUNCIAS POR FALTA DE SUMINISTRO ELÉCTRICO

Para realizar denuncias por falta de suministro eléctrico, deberá utilizar los canales establecidos por el SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor). A continuación, se detalla el paso a paso para realizar esta denuncia:

  1. Ingresa al Portal del Consumidor usando tu ClaveÚnica o, si no la tienes, tu clave del SERNAC. https://www.sernac.cl/app/consumidor/
  2. Si no estás registrado, crea una cuenta. Asegúrate de escribir correctamente su correo electrónico y número de teléfono para que puedas recibir la respuesta a su reclamo.
  3. Una vez dentro del Portal del Consumidor, haz clic en Reclamo y selecciona una opción o mercado.
  4. Busca la empresa contra la que reclamas y selecciónala.
  5. Responde las preguntas y describe el motivo de tu reclamo.
  6. Adjunta documentos que respalden los hechos que describes.
  7. Revisa la información ingresada y pulsa “Enviar”.
  8. Como resultado del trámite, habrás presentado tu reclamo ante el SERNAC, institución que te informará el resultado de la gestión en un plazo máximo de 18 días hábiles.

En oficina

  1. Reúna los antecedentes mencionados en el campo documentos requeridos.
  2. Diríjase a la oficina del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a la oficina municipal que tenga convenio con el SERNAC más cercana. Revise la red de oficinas a lo largo del país.
    También puede concurrir a los puntos de atención de Chile Atiende por región.
  3. Explique el motivo de su visita: presentar un reclamo asociado a un acto de consumo.
  4. Entregue los antecedentes requeridos.
  5. Como resultado del trámite, habrá presentado su reclamo ante el SERNAC, institución que le informará el resultado de la gestión en un plazo máximo de 18 días hábiles.

Denuncia Telefónica

  1. Llamando gratis al 800 700 100

Denuncia por TeleAtención

  1. Solicite una TeleAtención completando el formulario en la misma página.
  2. Siga las instrucciones que le llegarán al correo electrónico.
  3. Asista a la cita en la fecha y hora indicada en ese correo.

Contacto de Emergencia y Asistencia:

  • Seguridad Comunitaria: 1453
  • Rencas (WhatsApp): +56 9 5383 4639
  • ENEL 800 800 696 / WhatsApp: + 56 9 9444 7606
  • Senapred: 600 586 7700

Atentamente,

La Municipalidad de Renca